Зачастую быстро дозвониться живому оператору мобильной компании через электронную информационную систему под названием IVR, имеющуюся у всех крупных операторов мобильной связи, не представляется возможным. Несомненно что система IVR очень нужная вещь, позволяющая любому абоненту самому производить основные операции со своим счётом и тарифным планом. Но в экстренных случаях система IVR не помогает, а совсем наоборот.


Большинство абонентов не могут на прямую связаться с оператором с call-центра мобильной компании в чрезвычайной ситуации, не прослушав в течении 2 - 3 минут все пункты пользовательского меню, ведь у МегаФон, МТС и Билайн прямыми номерами владеют лишь VIP-клиенты, подписанные на персональное обслуживание.

Но дозвониться до мобильного оператора не слушая лишнюю информацию всё таки можно.
Как позвонить к оператору билайн - набрать сервисный номер и после того как робот начнет перечислять пункты меню, нажать «0» (жителям столицы для операторов Билайн и МегаФон), для жителей региона или абонентов МТС - комбинацию из цифр, переключающую на оператора. Для абонентов Юга России пользующихся Билайном - набрав 0611 сразу ввести комбинацию ② * ⓪. Для абонентов МегаФон-Кавказ - набрав 0500 (либо 8 (800) 333 0500) ввести комбинацию ⓪ ⑧. Звоня оператору МТС - столичному или региональному - набрать 0890 (либо 8 (800) 333 0890), потом комбинацию ① ⓪ или ② ⓪.